👥
Müştəri niyə cavabsız qalır, təklif niyə unudulur və satış niyə bağlanmır? CRM baxışından praktik diaqnostika.
Çox şirkətdə problem reklamda yox, liddən sonra başlayan prosesdədir. Müştəri əlaqə saxlayır, amma cavab gecikir; demo olur, amma follow-up yoxdur; qiymət təklifi göndərilir, amma status izlənmir.
CRM hər müştərini mərhələ, mənbə, məbləğ, məsul şəxs və növbəti addım üzrə saxlayır. Rəhbər satış hunisində hansı mərhələdə itki olduğunu görür.
Finex CRM liddən müqaviləyə qədər prosesi Kanban hunisi, tapşırıqlar, xatırlatmalar, müştəri kartı və satış hesabatları ilə idarə edir. Bu, reklam trafikini real satışa çevirmək üçün ən vacib mərhələdir.
Lidləri, tapşırıqları, müştəri tarixçəsini və menecer performansını bir paneldən izləyin.
Satış mərhələləri, KPI və follow-up siyahısı emailinizə göndərilsin.
Şablon səhifəsini aç →Lid, müştəri, təklif və satış mərhələlərini Excel və telefon qeydləri ilə izləmək çətinləşibsə, CRM artıq lazımdır.
CRM follow-up-ları, gecikən sövdələşmələri və menecer performansını görünən edir. Bu da itən lidlərin sayını azaldır.
Demo üçün 3-5 real müştəri, satış mərhələləriniz və bir neçə aktiv sövdələşmə nümunəsi kifayətdir.
Lidləri, tapşırıqları, müştəri tarixçəsini və menecer performansını bir paneldən izləyin.