👥
Привлечение нового клиента стоит в 5 раз дороже удержания существующего. Есть ли у вас программа лояльности?
Исследования показывают: вероятность продажи существующему клиенту 60-70%, новому — 5-20%. Программа лояльности — наиболее эффективный способ удержания клиентов.
Разделите клиентов по RFM-анализу в CRM:
Высокий RFM-балл → VIP-клиент. Низкий → зона риска — проведите специальную кампанию.
Отслеживайте лиды, задачи, историю клиентов и эффективность менеджеров в одном окне.
Получите этапы продаж, KPI и follow-up checklist на email.
Открыть страницу шаблона →CRM нужна, когда лиды, клиенты, предложения и этапы продаж уже сложно вести в Excel и звонках.
CRM делает видимыми follow-up, зависшие сделки и работу менеджеров, снижая потери лидов.
Достаточно 3-5 реальных клиентов, этапов продаж и нескольких активных сделок.
Отслеживайте лиды, задачи, историю клиентов и эффективность менеджеров в одном окне.